Hà Nội: CSGT đảm nhiệm cấp đổi GPLX – Người dân hài lòng

Lâm Trực@

Hà Nội, 3/3/2025 – Chỉ trong tuần đầu tiên triển khai nhiệm vụ cấp, đổi giấy phép lái xe (GPLX), lực lượng Cảnh sát Giao thông (CSGT) thuộc Công an Thành phố Hà Nội đã ghi dấu ấn mạnh mẽ với quy trình xử lý nhanh gọn, thái độ phục vụ tận tình và sự hài lòng từ phía người dân. Sự chuyển giao chức năng từ Bộ Giao thông Vận tải sang Bộ Công an không chỉ hợp lý mà còn được đánh giá là bước tiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ công, mang lại lợi ích thiết thực cho cộng đồng.

Ngay từ sáng sớm ngày 3/3, tại cơ sở cấp đổi GPLX thuộc Đội Sát hạch, cấp, đổi GPLX cơ giới đường bộ (Phòng CSGT Công an TP Hà Nội), không khí làm việc đã diễn ra nhộn nhịp. Hàng chục người dân đến từ các quận, huyện trong thành phố đã được đội ngũ CSGT hỗ trợ chu đáo ngay từ khâu tiếp nhận hồ sơ. Các cán bộ có mặt từ sớm, sẵn sàng hướng dẫn từng bước để đảm bảo thủ tục được hoàn tất một cách suôn sẻ.

Anh Nguyễn Ngọc Hải, một cư dân quận Hoàng Mai, chia sẻ: “Ban đầu, tôi lo ngại rằng việc chuyển giao sang CSGT có thể làm phức tạp hóa thủ tục. Nhưng thực tế hoàn toàn ngược lại. Tôi được hướng dẫn rất kỹ lưỡng, quy trình nhanh chóng và không phải chờ đợi lâu. Tôi thực sự ấn tượng với sự chuyên nghiệp ở đây.”

Tương tự, chị Trần Kim Phượng, đến từ huyện Gia Lâm, cũng bày tỏ sự hài lòng khi lần đầu trải nghiệm dịch vụ mới. “Tôi đã nghe thông tin về sự thay đổi này qua báo chí và hơi lo lắng về khả năng chậm trễ. Nhưng khi đến đây, tôi cảm nhận được sự nhiệt tình và tận tâm của các cán bộ. Mọi thứ diễn ra rất thuận lợi,” chị nói.

Trước đây, việc cấp đổi GPLX tại Hà Nội được quản lý bởi 15 cơ sở thuộc Sở Giao thông Vận tải. Nay, với hai địa điểm tiếp nhận chính do Phòng CSGT Hà Nội phụ trách – một tại số 2 phố Phùng Hưng (quận Hà Đông) và một tại số 253 đường Nguyễn Đức Thuận (huyện Gia Lâm) – công tác này đã được tinh gọn và hiện đại hóa. Mỗi địa điểm được bố trí 10 bàn tiếp nhận, tích hợp công nghệ thông tin để tối ưu hóa quy trình, giúp người dân tiết kiệm thời gian và công sức.

Trong ngày đầu tiên đảm nhận nhiệm vụ mới, Phòng CSGT Hà Nội đã tiếp nhận tổng cộng 39 hồ sơ, bao gồm 38 hồ sơ nộp trực tiếp và 1 hồ sơ qua Cổng Dịch vụ công quốc gia. Đơn vị khuyến khích người dân sử dụng hình thức đăng ký trực tuyến để tránh ùn tắc và giảm thiểu thời gian chờ đợi.

Sự chuyển giao chức năng cấp đổi GPLX từ Bộ Giao thông Vận tải sang Bộ Công an không chỉ là một thay đổi mang tính hành chính mà còn thể hiện nỗ lực cải cách của chính quyền nhằm nâng cao hiệu quả phục vụ. Với đội ngũ CSGT được đào tạo bài bản và thái độ làm việc nghiêm túc, người dân Hà Nội đang cảm nhận rõ sự tiện lợi mà mô hình mới mang lại.

Để đáp ứng nhu cầu của người dân, hai cơ sở tiếp nhận hồ sơ hoạt động từ 8h đến 11h30 sáng và từ 13h30 đến 17h chiều. Những hình ảnh ghi nhận tại cơ sở số 2 phố Phùng Hưng cho thấy hình ảnh các cán bộ CSGT tận tình hỗ trợ, tạo nên một bầu không khí làm việc tích cực và hiệu quả.

Với những kết quả ban đầu đầy khả quan, lực lượng CSGT Hà Nội đang chứng minh rằng sự thay đổi này không chỉ là một bước đi đúng đắn mà còn là minh chứng cho cam kết phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn.