Hà Nội khởi đầu hành trình cấp lý lịch tư pháp: Tiện lợi và hiện đại

Lâm Trực@

Hà Nội, thành phố sôi động của Việt Nam, vừa chứng kiến một bước ngoặt quan trọng trong nỗ lực hiện đại hóa dịch vụ công khi Công an thành phố chính thức triển khai cấp Lý lịch tư pháp từ ngày 1/3. Với quy trình được tối ưu hóa, người dân giờ đây có thể tiếp cận dịch vụ này tại trụ sở Công an hoặc qua các nền tảng trực tuyến, đánh dấu một bước tiến lớn trong việc đơn giản hóa thủ tục hành chính và nâng cao trải nghiệm của công dân.

Sáng ngày đầu tiên triển khai, không khí tại số 13 phố Hàn Thuyên, quận Hai Bà Trưng, trở nên sôi động với dòng người đến làm thủ tục. Ông Phạm Tuấn Khanh, một cư dân phường Phạm Đình Hổ, là một trong những người đầu tiên trải nghiệm dịch vụ mới này. Với kế hoạch xuất ngoại, ông đến sớm để xin cấp Lý lịch tư pháp và không khỏi ngạc nhiên khi toàn bộ quá trình chỉ mất 15 phút. “Tôi rất ấn tượng với sự nhiệt tình của các cán bộ. Họ hướng dẫn từng bước rõ ràng, giúp tôi tiết kiệm rất nhiều thời gian,” ông Khanh chia sẻ với nụ cười hài lòng.

Không chỉ phục vụ người dân địa phương, dịch vụ này còn thu hút cả cộng đồng người nước ngoài sinh sống và làm việc tại Hà Nội. Anh Gourange Paul, một kỹ sư người Ấn Độ, đến để làm thủ tục gia hạn hợp đồng lao động và bày tỏ sự hài lòng với cách tiếp cận thân thiện của đội ngũ cán bộ. “Từ việc hỗ trợ phiên dịch đến việc giải thích thủ tục, tất cả đều rất chuyên nghiệp. Tôi cảm thấy được chào đón,” anh Paul nói, nhấn mạnh trải nghiệm tích cực của mình trong ngày đầu tiên.

Dự kiến, lượng người sử dụng dịch vụ sẽ tăng vọt vào cuối tuần, phản ánh nhu cầu lớn của cộng đồng đối với thủ tục thiết yếu này. Để đáp ứng, Công an thành phố Hà Nội đã bố trí lực lượng và công nghệ phù hợp nhằm đảm bảo quy trình diễn ra trơn tru. Trung tá Nguyễn Lê Phương, đại diện Phòng Hồ sơ nghiệp vụ, cho biết trong hai tuần đầu, Sở Tư pháp sẽ cử cán bộ phối hợp chặt chẽ với Công an thành phố để hỗ trợ giai đoạn chuyển giao, đảm bảo không ai bị bỏ lại phía sau trong quá trình thích nghi với hệ thống mới.

Lãnh đạo cấp cao của Công an Hà Nội cũng thể hiện sự quyết tâm trong việc mang lại sự tiện lợi tối đa cho người dân. Thượng tá Phạm Thị Thùy Dương, Trưởng phòng Hồ sơ nghiệp vụ, nhấn mạnh rằng công dân hiện có tới bốn lựa chọn để nộp hồ sơ: trực tiếp tại trụ sở, qua ứng dụng VNeID, cổng dịch vụ công trực tuyến, hoặc thông qua dịch vụ bưu chính. “Chúng tôi muốn đảm bảo rằng mọi người, dù ở bất kỳ hoàn cảnh nào, đều có thể tiếp cận dịch vụ một cách dễ dàng,” bà Dương khẳng định.

Đối với những trường hợp đã nộp hồ sơ trước ngày 1/3 nhưng chưa nhận kết quả, Công an thành phố khuyến nghị người dân liên hệ trực tiếp để được giải quyết nhanh chóng. Đây là một động thái cho thấy sự chu đáo trong giai đoạn chuyển tiếp, khi hệ thống mới bắt đầu đi vào vận hành.

Với sự kết hợp giữa công nghệ hiện đại và tinh thần phục vụ tận tâm, chương trình cấp Lý lịch tư pháp của Hà Nội không chỉ là một cải tiến hành chính mà còn là minh chứng cho cam kết của chính quyền trong việc xây dựng một xã hội minh bạch và hiệu quả hơn. Khi ngày đầu tiên khép lại, hình ảnh những nụ cười hài lòng của người dân như ông Khanh và anh Paul đã nói lên tất cả: Hà Nội đang bước đi đúng hướng trên con đường hiện đại hóa.